お客様から寄せられる、
よくあるご質問をまとめました

予約について

予約は必要ですか?
はい。必要ですが、具体的な日にちがお決まりでない場合は仮予約で承り、後で日時を変更することも可能です。
予約できるのは何日前までですか?
空いていれば前日でも大丈夫です。ただし、キャンペーン期間など混み合っている場合もございますので、日程がお決まりでしたら、早めのご予約をお勧めします。
時間変更やキャンセルは出来ますか?いつまでに連絡すれば良いですか?キャンセル料はかかりますか?
キャンセル料はかかりませんが必ずご連絡をお願いします。お子さまのコンディションにもよりますので、当日のご連絡でも大丈夫です。

料金について

撮影料無料と掲載されている場合がありますが、結局いくらくらいになるのでしょうか?
お写真代のみ必要となります。料金はサイズによって異なりますが、例えば4切サイズ1枚でしたら5,800円(税別)。2枚でしたら11,600円(税別)というように、×枚数がお写真代となります。デジタルアルバムの場合も同様、そちらの商品のお値段分必要となります。
写真代はおいくらですか?
サイズによって異なります。台紙付で一番大きいもので4切1枚5,800円(税別)、プリントのみで一番小さいものでキャビネ判サイズ3,200円(税別)です。また、いろいろな表情を1冊にまとめることが出来るデジタルアルバムは人気で、データやミニアルバムの特典があるものもございます。
家族や兄弟で撮る場合は別料金がかかりますか?
いいえ。お一家族につきの撮影料ですので、1回の撮影料でお一人ずつ、ご兄弟、ご家族とお撮りいただけます。
支払いは現金以外、何が使えますか?
カードでのお支払いが可能です。また、(株)ドリームジャパン発行のものに限り、アミの撮影券もご利用いただけます。
平日と土日で料金が変わりますか?
通常は変わりありませんが、キャンペーン内容によって異なり、混雑状況も異なります。
ポーズ数によって値段が変わりますか?
いいえ。沢山いろいろなポーズを撮影させていただきますので、気に入ったお写真をお選びください。

撮影について

撮影にはどのくらい時間がかかりますか?
撮影内容・前後の予約・お子様のご機嫌・衣装の数にもよりますが、例えばお宮参りやお誕生日の撮影でしたら30分から1時間半となります。七五三の場合は通常1時間から2時間ほどになります。
予約の時間に来店しましたが、時間ぴったりに始まりませんでした。どういうことですか?
大変申し訳ございません。撮影の進行度はお子様のコンディションによって左右されますので、前の方のご撮影の状況によって多少お待ちいただく場合がございます。
予約した時間から撮影が始まりますか?支度があるので早く行った方がいいですか?
いいえ。ご予約されたお時間にご来店いただければ大丈夫です。ご来店後にお衣装を選んでいただき、お着替え・ヘアメイクをして撮影に入ります。
初めての撮影です。おすすめの時間帯はありますか?
お子様の年齢にもよりますが、産まれて間もないお子様や月齢の小さなお子様は、お家でリズムを観察され、お昼寝やミルクの時間帯をさけていただくと、撮影もスムーズかと思われます。
親や兄弟も一緒に撮ってもらえますか?
はい。お入りいただけます。記念の際でなければなかなか撮らない集合写真ですから、是非ご一緒にお撮りください。
途中で子供の機嫌が悪くなった場合、別の日に撮ってもらう事はできますか?
はい。スタッフも一生懸命に頑張らせていただきますが、どうしても継続が困難な場合は、お子様のコンディションが良い日時で、再度ご予約をお取りいたします。
カメラマンの指名はできますか?
申し訳ございません。他店に移動もございますので、基本的にはお受けしておりません。ただし、ご事情がある場合にはご相談ください。
デジカメや携帯・ビデオカメラで撮っても良い?
お客様お持込みカメラ・携帯での撮影は一切ご遠慮いただいております。ただし、ビデオカメラでの動画撮影はOKですので、どうぞお持ちください。
※お仕度中はご遠慮ください。
着物とドレスで髪型は変えてもらえますか?
はい。ご希望のヘアスタイルがありましたら、スタッフにお申し付けください。また、髪飾りについてもご要望がありましたらお伝えください。

衣装について

衣装は何着まで着ていいの?
何着着ていただいても無料です。(一部対象外)
母親用の着物はありますか?また着付けもしてもらえますか?
パパ・ママ両方の準備がございます。お着付けについては、日程により状況が異なりますのでまずはご相談ください。
※必ずご予約が必要となります。
※ヘアメイクのご要望は店舗によって承れる場合がございます。
【ママ】訪問着・着付け 各5,000円(税別)~
【パパ】着物・着付け 各5,000円(税別)~
※撮影時の料金となります。 ※そのままお参りの場合は別途料金。
子供の衣装の持込みはできますか?
はい。持込み料はかかりません。ヘアメイクも無料で承りますので、是非お持ちください。ただし、1本帯の場合は着付け料を別途2,000円(税別)いただきます。また、そのままおでかけされる場合には、ご用意いただきたい物がいくつかございますので、ご予約時に持込み衣装の有無をお伝えください。
大きい兄弟用の衣装はありますか?
男女ともに13歳までの衣装がございます。洋装については無料ですが、和装の場合は10歳以上のお着物に関してお着付け代がかかります。
男児10歳以上:3,000円(税別)
女児10歳以上:7,000円(税別)
大きい子のサイズはありますか?
男女ともに150~160cmまでご用意しておりますが、着数はとても少ないです。
店舗によっても違いますので、お問い合わせください。
双子用の衣装はありますか?
衣装によっては色違いである場合もございますが、店舗によって異なりますので、お問い合わせください。

写真について

写真選びは後でもいい?
はい。後日でも大丈夫です。特に入園入学・七五三シーズンで混み合う時期は、後日モニター(お写真選び)がお勧めです。
写真はどのくらいで仕上がりますか?
約1ヶ月ちょっと期間をいただいております。
写真データってもらえるの?
無料でのお渡しはしておりません。お客様がキャビネ判以上でご購入されたカットのみの販売となります。
・1カットにつき 1,500円(税別)
・4カット以上 5,000円(税別)
写真データのみ販売も行っております。
写真の保証とは何ですか?
ご撮影日より1年間、写真が汚れたり破損した場合、弊社発行の保証書をお持ちいただくと無償で新しいお写真と交換させて頂きます。
・保証サービスは1回のみとなります。
・デジタル等保障対象外の商品もございます。
写真データは1年後にもらえるんですか?
ご購入頂いたお写真の画像データはご購入後1年を経過した後、ご希望の方にお渡ししております。作成は2週間ほどかかりますので、事前にご連絡ください。ご購入後1年半を過ぎたデータは整理させて頂きます。
・当社よりお客様へのご連絡はいたしておりません。ご了承ください。
・保証対象外の商品は含まれません。
・CD制作料500円を頂戴します。
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